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　　近日第三方机构亿翰智库披露了上半年地产行业的交付数据，TOP50房企2023年上半年总交付套数预估值为202.58万套。其中，交付房屋27.8万套，累计交付面积3438万平方米，在交付量上稳居行业第一。

　　交付量遥遥领先的同时，还在持续以强基行动提升工程质量。数次获得有“地产行业奥斯卡奖”之称的“广厦奖”就是最好的佐证，第十届“广厦奖”中，共有10个项目获奖，公司在近三年来累计有19个项目获得“广厦奖”。

　　在5月30日河南郑州碧桂园·凤凰城凤雅苑项目（下称“凤雅苑”）交付现场可以看到这样一幅景象，红色地毯铺在小区中轴线上，两旁是双排水景的归家路线，叠水突泉、树阵丛生，鲜花点缀下的归家之路显得格外美好。

　　实际上，在交付前，凤雅苑刚刚完成了园区绿化焕新计划，即对园林进行升级改造。这是一个全方位、系统性的大工程，它要从绿植新栽做起，多细节地优化园林景观。

　　焕新的效果是显著的，升级后小区植物总类高达数十种，仿佛就是一个植物园，更重要的是，相较以往景观设计上的千篇一律，凤雅苑有着自己的特色。

　　例如，设计师巧妙地将乔灌木与草本植物有效搭配，根据小区的地理位置和地形特征，以由低到高的走势，合理种植不同植物，形成细微的地形起伏，加强景观纵深感；小区的植物配置也极为用心，从主次、疏密、色彩、质地、株形等方面着手，整体富有变化且颜色多样，几十余种形态各异的花卉植物，像是打翻了大自然的调色盘一样摇曳生姿、绚丽缤纷，盎然又多姿。

　　为保障品质，雅苑小区建设所需石材都先在电脑上画图，然后按图切割、编号，再到工地逐一铺设，以此确保转角处大弧度拼装的美感。

　　在当下的地产行业，如期交付已属不易，何况这样“卷”细节的品质交付，不过这些于碧桂园而言都是常规操作。

　　去年底，山东莱芜碧桂园天樾二期业主收到交房通知，这一时间比合同约定的交房日期整整提前了半年，19号楼业主刘女士在接到通知时近乎不敢相信可以提前这么久，甚至向置业顾问再三确认后才放心。

　　早在建设阶段，碧桂园项目上的工作人员便积极开展工地开放日和业主见面会活动，收集大家诉求。针对业主关注度最高的卫生间渗漏问题，项目在严格保证大面防水成型效果的基础上，要进行3遍以上蓄水实验，卫生间地暖完成后第一遍防水、蓄水，淋浴区湿区二遍防水、亚新yx体育蓄水，淋浴区地砖铺贴完成后第三遍蓄水亚新yx体育。

　　刘女士此前以为买房只是第一步，真正耗心力的是建设过程和交付环节，周边亲友的案例给她打了预防针，其深知期间可能出现的推诿扯皮和艰难维权。

　　然而一切比她预想的都要顺利，她说：“我参加了很多次工地开放日和业主见面会，我们的诉求项目上都会认真听取并做整改，一些问题解释的也很专业。”

　　交付当天刘女士还预约了朋友介绍的资深验房师。实际上，不少业主和刘女士一样，都是在验房师陪同下收房，从公共区域的绿化、配套设施，到室内的墙体、地砖、家居设备，再到水电、防水逐一仔细查验。

　　这种情绪贯穿了项目始终。从2020年5月首次交付开始，碧桂园天樾的业主满意度一直维持高位，在当地市场竖了个标杆。因为满意，不少业主开始自发安利，他们将自身体验分享给身边的亲朋好友，“老带新”成了常见现象，以至于交付日里不少家庭组伴来验收。

　　碧桂园能成为“品质交付”的扛旗者，除了集团层面的重视与投入外，还离不开基层员工的坚守。

　　今年4月，余林平和他的团队打了场硬仗。为了保质保量交付，余林平天天穿梭在项目上，地面空鼓、墙面垂直度、外窗灵敏度，他拿着卷尺不放过每一个角落。敲打摸量、爬走蹲站，一天下来，余林平经常累得直不起腰。可不管前天忙到多晚，第二天一早他和团队都会准时出现在现场继续巡检。他认为“只要一天没交，心里拧紧的发条就不能松。”

　　碧桂园云湖总包负责人张涛回忆，“之前我们有个电插座高度只差了几毫米，以为没关系，后来还是被余工揪了出来。”他说，当时从剔槽、稳固、塞实，到收口、刷漆等，足足改了小半天，“这件事以后，工人也吸取了教训，后面把活干得更精细了。”

　　余林平所在的天津属于碧桂园河北区域，此前区域相继成立了属地化“保交楼工作小组”，重点研究和解决符合每个区域和各个城市各项目的交付重点问题和关键路径，对交付有风险的项目实行一盘一策。

　　余林平觉得这个方法好，就把区域的机制沿用到了项目上，云湖项目也成立了‘保交楼各级小组’。“每周开会，梳理工作堵点，碰上需要紧急解决的，区域和集团会采取‘绿灯’方式，帮忙解决。”

　　碧桂园集团创始人杨国强多次表示，要重视安全、重视质量、重视生命，努力做好完美交楼,对业主讲信誉，实现口碑相传。在杨国强的耳濡目染下，新舵手杨惠妍也强调，产品力和成本力将成为公司的长期核心竞争力。

　　总裁莫斌也常指示，要进一步完善制度标准，强化交付评估，倒逼施工过程管理，一定要秉承对业主高度负责的态度提升产品品质，努力实现完美交楼。

　　其不仅在制度端陆续发布《碧桂园工程技术指引》《工程质量管理指引》《基准工期编制指引》《工程品质观摩对标学习管理办法》《工地开放管理办法》《承接查验与维保工作指引》等，促进各区域建立属地化的交付标准和品质提升策划，集团运营中心还成立交楼策划与支持小组，派遣4位有经验的集团工程专家分片承责、定点帮扶。

　　同时，运营中心联动招采中心，定期评估项目交楼风险等级，及时进行跟进，协调合作方的资源投入，让区域、项目的工程款优先保证交楼批次支出，确保施工单位有人员、有材料、有机械。

　　今年以来，碧桂园在工程端进一步强基固本，完善技术标准体系，精细、完善的工程管理要求贯彻在前置策划、样板先行、技术交底、举牌验收、承接查验、维保修管理等全过程。

　　以验收为例，项目主要工序施工完成进入下一道工序前，必须由甲方、监理、施工单位及班组对工序施工质量共同进行验收，质量合格符合验收标准后，由验收责任人共同进行验收，方可开始下一工序。

　　为了让业主了解碧桂园的工程建造过程，了解项目进展。碧桂园还启动工地开放、业主预验收。各项目不定期举办工地开放日活动，邀请业主提前走进项目。同时，部分项目开展常态化工地直播，邀请业主“云监工”，随时随地关注工程进度。在交付前，项目还会面向业主举办预验收、云验收活动。

　　为了把控项目交付质量，碧桂园更是建立起全周期质量检查系统，通过工程巡检，交付评估，飞检、综合巡检等方式，集团对所有区域实行季度全覆盖的工程巡检，从土建工程、装修工程、机电工程、实测实量等多维度，确保施工品质和施工安全，规范现场管控。

　　2023年上半年，碧桂园累计工程巡检645个批次，区域总走访工地1364次。

　　不仅如此，在项目正式交付前，碧桂园还聘请第三方对所有交付批次开展交付评估工作，结合业主敏感点，对户内、公区、外立面、园建绿化设置了800余个检查项，交付评估成绩不达标的不允许交付。

　　2023年上半年，碧桂园累计交付评估592个批次（部分项目2022年已完成交付评估），交付评估一次性通过率达92%。